01 · Brand core
Cả nhà khám răng, không ai sợ
Câu chuyện, tính cách và giọng của Nụ Cười Xinh.
Câu chuyện
Vì sao thương hiệu tồn tại, cho ai, khác gì.
Nụ Cười Xinh là phòng khám nha khoa gia đình cho những nhà có con nhỏ và tuổi teen. Nhiều phụ huynh kể rằng con sợ đi khám răng vì một lần đau hồi bé, rồi cả nhà cứ hoãn đến khi răng đau thật. Chúng tôi làm ngược lại: khám định kỳ sáu tháng một lần, mỗi lượt 30 phút, bác sĩ giải thích bằng hình vẽ trước khi làm bất cứ việc gì. Trẻ em có phòng khám riêng tông màu biển, được cầm gương xem răng mình và tự chọn vị kem. Tuổi teen có lộ trình niềng răng theo từng tháng, xem trước trên màn hình và nhắc lịch qua Zalo. Bố mẹ khám cùng giờ với con, một hồ sơ cho cả nhà. Chúng tôi không bán gói làm đẹp; chúng tôi giúp cả nhà giữ răng khoẻ đều đặn và không ai phải sợ ghế nha.
Đã chốt 2026-10-25 · auto-approved (fictional demo brand, approved by Dac Nguyen in chat)
Người dùng
Mỗi nhóm có một nhu cầu và một nỗi sợ — viết cho đúng nỗi sợ đó.
Phụ huynh có con 3–12 tuổi
Cần: Một phòng khám con chịu đi lại, lịch khám định kỳ rõ ràng, giá báo trước
Sợ: Con khóc, sợ hãi rồi không chịu đi khám nữa
Tuổi teen 12–18 cần niềng răng (và bố mẹ đi cùng)
Cần: Biết trước lộ trình niềng, thời gian, chi phí từng giai đoạn; niềng mà vẫn tự tin đi học
Sợ: Niềng lâu, đau, bị bạn trêu, tốn tiền mà không thấy tiến triển
Người lớn bận rộn trong gia đình
Cần: Khám nhanh cùng giờ với con, nhắc lịch tự động
Sợ: Bị tư vấn thêm dịch vụ không cần thiết
Tính cách
Mỗi tính từ đi kèm một câu đúng giọng và một câu sai giọng.
dịu dàng
NênBé cứ giơ tay lên nếu muốn nghỉ nhé, cô dừng ngay.
KhôngNgồi yên, đừng nhúc nhích, sắp xong rồi.
rõ ràng
NênLần khám này 30 phút: soi răng, làm sạch, bôi fluor. Chi phí 350.000đ (giá mẫu).
KhôngGói chăm sóc răng miệng toàn diện, liên hệ để biết thêm.
vui tươi
NênHôm nay bạn Răng Xinh được đánh bóng sáng loá luôn!
KhôngQuy trình vệ sinh răng miệng đã được thực hiện.
đáng tin
NênRăng sữa này sẽ tự rụng trong khoảng 6 tháng, chưa cần nhổ.
KhôngNhổ luôn cho nhanh, để lâu không tốt đâu.
Giọng văn
Quy tắc viết
- Xưng Nụ Cười Xinh hoặc cô/chú bác sĩ – bé với trẻ em; mình – bạn với teen; anh chị với phụ huynh
- Câu ngắn, tối đa 18 từ; nói việc sắp làm trước khi làm
- Số liệu cụ thể: phút khám, số lần hẹn, giá ghi rõ là giá mẫu hoặc ước tính
- Báo lỗi nhẹ nhàng: nói chuyện gì xảy ra rồi gợi ý bước tiếp theo, không đổ lỗi người dùng
- Khen đúng việc làm được (chải đủ 2 phút, giữ lịch hẹn), không khen chung chung
- Thuật ngữ nha khoa giải thích ngay bằng lời thường (fluor = lớp bảo vệ men răng)
Điều cấm
- Không hình ảnh nha khoa đáng sợ: kim tiêm, máu, mũi khoan, răng sâu đen, khuôn mặt đau đớn
- Không dùng từ 'đau', 'nhổ ngay', 'khoan' trong quảng cáo; không doạ 'để lâu sẽ mất răng'
- Không ảnh trước/sau phóng đại, không hứa 'răng trắng sau 1 lần', không so sánh ngoại hình
- Không chê răng của trẻ hay phụ huynh, không trêu người niềng răng
- Không dùng nhân vật hoạt hình có bản quyền; nhân vật Nụ Cười Xinh là thiết kế gốc
Thế giới hình ảnh
dental-clinic